Политика возврата

Обмены

Изменения адреса
Если вам нужно изменить адрес доставки, отправьте электронное письмо по адресу support@funnypippi.com, указав номер вашего заказа, текущий адрес и новый адрес. Мы можем изменить его до того, как ваш заказ покинет нашу фабрику.

Качество продукта
Перед отправкой ваши товары проверяются на качество, но во время транспортировки могут произойти неприятности. Пожалуйста, запишите видео распаковки, когда получите посылку, и свяжитесь с нами в течение 7 дней, если возникнут какие-либо проблемы. Если товар неисправен, мы переделаем и отправим его бесплатно.
Примечание: изделия ручной работы могут иметь незначительные дефекты. Если это вас беспокоит, пожалуйста, внимательно подумайте перед заказом, поскольку мы не принимаем возвраты из-за незначительных проблем.

Чтобы сообщить о дефекте, отправьте электронное письмо по адресу support@funnypippi.com в течение 7 дней, указав номер заказа и видео распаковки.

Изображение продукта
Хотя мы стремимся точно фотографировать и описывать нашу продукцию, разрешение экрана может различаться. Если у вас есть какие-либо вопросы о цвете, материале или размере какого-либо предмета, пожалуйста, свяжитесь с нами перед покупкой.

Возврат и аннулирование

Поскольку ваши персонализированные товары уникальны и изготавливаются вручную специально для вас, в каждую покупку включена плата за настройку в размере 30%. Чтобы отменить заказ, отправьте электронное письмо по адресу support@funnypippi.com, указав номер вашего заказа и причину отмены. Мы постараемся вернуть его, но как только производство начнется, взимается плата за пополнение запасов в размере 30%.

Возвраты
Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты после обработки возврата. Вы получите электронное письмо с подтверждением, как только ваш возврат будет получен и проверен. Обратите внимание, что средства могут появиться на вашем счете в течение 7-10 рабочих дней.

Мы не несем ответственности за возврат или обмен в следующих случаях:

• Повреждения, вызванные неправильным использованием или неправильным обслуживанием.
• Личные причины, такие как изменение мнения или личный вкус.
• Персонализированные товары не подлежат возврату, если они не являются дефектными или поврежденными.

Если ваш товар неисправен, мы переделаем его и отправим повторно бесплатно. Отправьте электронное письмо по адресу support@funnypippi.com с фотографиями продукта и номером вашего заказа. Мы переделаем и отправим ваш товар в течение 10 рабочих дней.

Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат. Если вы выполнили все это и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу support@funnypippi.com .

Обратный адрес
№ 135, Фаза 12, Север Лунгуанчэн, район Дая Бэй, Хуэйчжоу, Гуандун, Китай